16 / 06 / 2023
Jakie działania należy podjąć po wystąpieniu szkody w przewożonym towarze?
Natychmiastowa reakcja: Przewoźnik powinien jak najszybciej zareagować na stwierdzone uszkodzenie. Ważne jest, aby niezwłocznie poinformować ubezpieczyciela o zaistniałym zdarzeniu oraz o wszelkich zgromadzonych dowodach (zdjęcia, raporty, dokumentacja itp.). Im szybciej zostanie zgłoszona szkoda, tym łatwiej będzie przeprowadzić proces likwidacji.
Dokumentowanie szkody: Przewoźnik powinien szczegółowo udokumentować uszkodzenie. Może to obejmować sporządzenie raportu zdarzenia, zebranie informacji dotyczących wartości i stanu towaru przed transportem, wykonanie zdjęć uszkodzonego towaru, a także zebranie wszelkich innych dowodów, które mogą potwierdzić powstanie szkody.
Powiadomienie odbiorcy towaru: Przewoźnik powinien niezwłocznie poinformować odbiorcę towaru o zaistniałej szkodzie. Ważne jest, aby zapewnić odbiorcy pełną i dokładną informację na temat uszkodzenia oraz współpracować w celu ustalenia dalszych kroków.
Kontakt z ubezpieczycielem: Przewoźnik powinien skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem i zgłosić szkodę. Wartościowe informacje obejmują datę, miejsce i okoliczności zaistniałego zdarzenia, szczegóły dotyczące ładunku, wartość szkody, a także wszelkie dokumenty i dowody zgromadzone w punkcie 2.
Likwidacja szkody: Ubezpieczyciel przeprowadzi proces likwidacji szkody, na podstawie zgromadzonych informacji i zgodnie z warunkami polisy. Może to obejmować ocenę wartości szkody, organizację naprawy lub zastąpienie uszkodzonego towaru, lub wypłatę odszkodowania.
Warto pamiętać, że dokładne procedury i wymagania dotyczące zgłaszania i likwidacji szkód mogą się różnić w zależności od polisy ubezpieczeniowej i ubezpieczyciela. Przewoźnik powinien dokładnie zapoznać się z warunkami ubezpieczenia i skonsultować się z ubezpieczycielem, aby uzyskać pełną informację na temat procedur zgłaszania szkód i przeprowadzenia procesu likwidacji.
